| 设备报修单下载 |
 服务范围 |
| 凡是在我公司购买的条码设备都提供终身维修服务。维修服务分为保内维修和保外维修 |
| 服务。维修中心对我公司销售的各种品牌的条码设备提供保修期内的产品保修服务；对在我 |
| 公司保修范围以外的各种品牌的条码产品提供保外收费维修服务。 |
| 可提供电话指导维修、上门维修和返厂维修。维修好的产品由本公司负责归还客户，不 |
| 收取运费等与维修产品无关的附加费用。 |
| 客户设备在维修中心的保修以公司产品保修卡作为凭证。如果不能提供保修卡，也可以 |
| 商品销售发票作为凭证。不在保修范围内的商品，需要按实际情况收取维修费用。 |
| 对于不是从本公司购买的设备产品，我公司也可提供维修服务，但要酌情收取相应的维 |
| 修费用。 |
| 收费标准 |
| 提供 免费操作培训及咨询；保修期内设备非人为损坏免收配件费和维修费，保外维修收 |
| 取配件费用，非我公司销售的设备维修需收取配件费用并酌情收取相应的维修费用。 |
| 维修流程 |
| 1 、客户设备发生故障，请首先联系维修中心； |
| 2 、 ① 请客户向维修工程师祥述设备故障现象，我们将会根据客户描述的设备故障情 |
| 况向您提供维修建议，并判断是否需要提供上门维修服务或者返修服务。 |
| ② 请客户从北京华正鸣泽网站 http://www.mingzebj.com/ 下载并填写“设备报 |
| 修单”， Email 或传真给我们，返修服务请将设备返回本公司或由我公司取回。 |
| 3 、收到返修设备和“设备报修单”后，维修工程师应在 3 个工作日内对设备进行详细 |
| 检测，确定设备的问题所在，与客户协商维修所需要的大概周期和维修费，如果同意，进行 |
| 维修；如果不同意，请客户取回设备或由我公司送回。 |
| 4 、维修工程师对设备进行维修，保证设备故障已经排除并且可以正常使用，填写“设 |
| 备报修单”，传真或 Email 给客户，返还设备。 |
| 5 、客户在收到维修好的设备后，应进行测试，设备正常工作后，应及时在“设备报修 |
| 单”上签字，确认维修结果和维修费用，传真或 Email 给我们，我们将把设备维修单编列进 |
| 相关的设备档案。 |
| 注意事项 |
| A ．申请维修人在填写 " 设备报修单 " 时务必要填写清楚表内各项内容，尤其要把产 |
| 品的型号与序列号填写准确，同时准确描述设备故障情况。 |
| B ．客户凭产品保修卡享受保修期内的保修服务，如果客户的保修卡丢失，也可以凭本 |
| 公司的销售发票作为保修依据。 |
| C ．产品铭牌上的设备序列号是我公司的质保凭证之一，产品上应完好保留这一标志。 |
| 我们将根据设备序列号编列所有售出的设备档案和维修档案。 |
